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Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BELBEX (COSTAR)

La privacidad de su información es importante para Belbex (en adelante, Belbex o CoStar o nosotros). La presente política de privacidad explica nuestras prácticas relacionadas con la recopilación de información y las medidas que usted puede adoptar sobre la forma en que CoStar recaba, utiliza y protege su información personal.

Respetamos su derecho a la privacidad y sólo trataremos su información personal de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros productos y servicios, incluida la incorporación de su información personal en nuestros productos y servicios en determinados casos. También utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones, salvo que nos hubiera indicado lo contrario.

De conformidad con el RGPD, usted tiene determinados derechos, incluyendo el derecho a oponerse al uso de su información personal en determinadas circunstancias. Estos derechos se describen con más detalle en la presente política de privacidad.

Por favor, asegúrese de que entiende el contenido de la presente política de privacidad y la forma en que utilizamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.

ÍNDICE

  1. Quiénes somos

  2. Información personal y ámbito de aplicación de la política de privacidad

  3. Cómo recabamos, almacenamos y utilizamos su información; Bases Legales

    • a) Belbex Pro
    • b) Belbex News
    • c) Belbex.com
    • d) Marketing directo
    • e) Agentes inmobiliarios y arrendadores
  4. Exactitud

  5. Intercambio de datos

  6. Tratamiento de datos

  7. Transferencias internacionales

  8. Consentimiento

  9. Sus derechos

  10. Retención

  11. Cumplimiento con la normativa y procedimientos legales

  12. Seguridad

  13. Ausencia de datos de menores

  14. Modificación de las prácticas de CoStar y de la presente política

  15. Preguntas y reclamaciones


  1. QUIÉNES SOMOS

    CoStar España, S.L.U. es una sociedad constituida de conformidad con la legislación española, con domicilio social en Madrid en la calle Marqués de Villamagna 3, planta 13 y con CIF B87237921. CoStar España. S.L.U. es responsable del tratamiento de la información personal que recabamos sobre usted.

  2. INFORMACIÓN PERSONAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    La presente política de privacidad ofrece a los usuarios dewww.belbex.com y www.belbexpro.com (la «Web») y de los productos y servicios prestados por CoStar información sobre la forma en que CoStar recaba, utiliza y divulga la información personal.

    Información personal hace referencia a información sobre un individuo identificable, como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, nombre de usuario o identificador. En el siguiente apartado se detalla la tipología de los datos personales que recabamos y utilizamos.

    La Web y los productos de CoStar contienen enlaces a otras páginas web operadas por terceros. CoStar no tiene control y no es responsable de las prácticas o políticas de privacidad de dichas páginas web de terceros y esta política de privacidad no es aplicable a las mismas. Al pulsar sobre los enlaces de terceros, usted exime expresamente a CoStar de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de dichas páginas web de terceros.

    Al cumplimentar el formulario de registro, Belbex puede recabar, por lo menos, la siguiente información de los Usuarios:

  3. CÓMO RECABAMOS, ALMACENAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN. BASES LEGALES

    A continuación, encontrará una lista de los productos y servicios que ofrecemos y una descripción de cómo recabamos, almacenamos y utilizamos la información personal que obtenemos sobre usted y la base legal que legitima el tratamiento de su información personal. Al final de esta sección, se detallan nuestros métodos de recopilación de información, usos y formas en las que la almacenamos comunes a todos nuestros productos.

    • a) Belbex.com

      A través de nuestro producto Belbex.com, recabamos información personal de los suscriptores, anunciantes y visitantes de Belbex.com.

      Almacenamos la información personal en nuestro servidor ubicado en Reino Unido y en copias de seguridad almacenadas en Reino Unido. Su información personal podría guardarse en servidores locales y ordenadores personales en EE. UU., España y Reino Unido.

      Suscriptores de Belbex.com:

      De los suscriptores de Belbex.com, recabamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Empresa Dirección
      Dirección de correo electrónico Cargo Número teléfono


      Recabamos esta información personal del siguiente modo

      • Información extraída de su acuerdo de suscripción Belbex.com.
      • Información extraída de la información cumplimentada por los administradores de su empresa o usted en la página web de Belbex.com.
      • Información recibida por email o a través de llamadas telefónicas.

      Utilizamos esta información personal para:

      • Prestarle los servicios asociados a su suscripción de Belbex.com
      • Responder a sus solicitudes de información.
      • Registrarle en el directorio profesional de Belbex.
      • Comercializar, promover y vender otros productos y servicios de CoStar.
      • Monitorizar el uso que usted realiza de los productos a través de nuestro programa contra un mal uso.
      • Compartir su información personal con los anunciantes en caso de que usted solicite información.
      • Analizar el tráfico de Belbex.com y las búsquedas que usted realice con el fin de mejorar las funcionalidades de la Web.

      Base legal para el tratamiento de datos


      La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para la prestación de servicios de su suscripción, es la propia prestación de servicios.


      La base legal que legítima el tratamiento de sus datos en el resto de supuestos mencionados anteriormente son nuestros intereses legítimos. Estos intereses son responder a sus solicitudes de información o sugerencias, proteger nuestro negocio contra violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios o disponibilidades de nuestros clientes, mejorar el servicio, proporcionar a nuestros anunciantes los datos de aquellos usuarios que hubieran solicitado información personalizada sobre inmuebles y comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.


      Anunciantes:

      De los anunciantes, recabamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Empresa Dirección de correo electrónico
      Cargo Número(s) de teléfono Dirección


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • Información de contacto actualizada de los anunciantes recibida por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas, online u otros métodos (entre otros, pen drive, tarjetas o dossieres).

      Utilizamos esta información personal para:

      • Prestar los servicios de Belbex.com y Belbex Pro, incluyendo la creación, edición y publicación de anuncios de propiedades en Belbex.com y Belbex Pro.
      • Asesorar a los anunciantes sobre las mejoras de los productos Belbex.
      • Permitir que los usuarios se pongan en contacto con usted en relación con las propiedades que haya publicado.
      • Comercializar, promover y vender otros productos, servicios y eventos de CoStar.

      Base legal para el tratamiento de datos

      En la medida en la que tratemos su información personal para prestarle los servicios asociados a Belbex.com y Belbex Pro, incluida cualquier mejora de producto, la base legal que legitima el tratamiento es la propia prestación de servicios.


      La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todas las demás circunstancias descritas anteriormente son nuestros intereses legítimos. Estos intereses consisten en permitir que los usuarios se pongan en contacto con usted en relación con las propiedades que usted haya publicado, así como para comercializar y promover otros productos, servicios y eventos de CoStar.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.


      Visitantes del sitio Belbex.com (que envían una solicitud de información):

      De los visitantes que envían una solicitud de información, recabamos la información personal:

      Direcciones de correo electrónico Teléfono Nombre Apellidos


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • Al recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas de los visitantes online.

      Utilizamos esta información personal para responder a sus solicitudes de información/sugerencias.


      Base legal para el tratamiento de datos

      La base legal que legitima el tratamiento de su información personal son nuestros intereses legítimos. Dichos intereses legítimos consisten en analizar su solicitud de información o sugerencias y reenviar su solicitud de contacto o información sobre los anuncios. En consecuencia, sus datos personales pueden ser tratados de manera incidental.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.


      Visitantes del sitio Belbex.com (que sólo navegan por el sitio Belbex.com):


      De los visitantes que navegan por la página web Belbex.com, recabamos la siguiente información personal:


      Direcciones IP Cookies Hora de inicio de sesión Actividad del navegador


      Recopilamos esta información personal del siguiente modo:

      • Al recibir información a través de registros del uso que los usuarios realizan de la página web Belbex.com.

      Utilizamos esta información personal para controlar el uso de la página web Belbex.com. Dicha información no se utiliza para la elaboración de perfiles de usuario ni para la toma de decisiones individuales automatizadas que afecten a los usuarios.

      Base legal para el tratamiento de datos

      La base legal que legitima el tratamiento de su información personal son nuestros intereses legítimos. Dichos intereses consisten en analizar el uso que usted realiza de la página web Belbex.com.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.

    • b) Belbex Pro

      A través de nuestro producto Belbex Pro (accesible a través de www.belbexpro.com), recopilamos información personal de (i) los usuarios de Belbex Pro (incluidos los usuarios que utilizan versiones de prueba gratuitas), (ii) los usuarios de Belbex News (que acceden a los boletines de noticias al registrarse en Belbex Pro), (iii) las personas que gestionan el acuerdo de licencia entre la empresa y CoStar, y (iv) los usuarios que se ponen en contacto con CoStar.


      De dichos individuos, recabamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Empresa Preferencias comerciales
      Dirección IP Dirección Credenciales de acceso Fotografías
      Cargo Contactos realizados en la red de Belbex Número(s) de teléfono Dirección de correo electrónico
      Autenticación Nombre de usuario Identificador de cookies Actividad de inicio de sesión
      Búsquedas Contactos creados a partir del envío de correos electrónicos Fechas y horas de inicio de sesión Propiedades consultadas


      Recabamos esta información personal del siguiente modo

      • Mediante el registro y los formularios de contacto de la web Belbex Pro.
      • Información extraída de su acuerdo y propuestas de contrato de Belbex Pro.
      • Información obtenida por nuestro personal de ventas y de servicio de atención al cliente de Belbex Pro y el resto de nuestros representantes de CoStar, ya sea por correo electrónico, por teléfono o en reuniones o eventos de CoStar.
      • Información derivada de nuestra actividad de marketing dirigida a usted.
      • Información relacionada con el uso que usted realiza del producto (por ejemplo, propiedades consultadas, actividad de inicio de sesión, ID de cookies, dirección IP).
      • Información del uso que usted realiza de las páginas web de CoStar.

      Utilizamos esta información personal con el fin de:

      • Responder a sus solicitudes de información o sugerencias.
      • Prestar los servicios Belbex Pro y Belbex.com.
      • Realizar actividades de elaboración de perfiles en base a sus preferencias comerciales y enviarle correos electrónicos relacionados con temas de su interés.
      • Comercializar y vender otros productos, servicios y eventos Belbex.
      • Informar a los clientes sobre las mejoras de los productos Belbex.
      • Ofrecer formación a los clientes.
      • Realizar un seguimiento del uso y proporcionar formación y demostraciones adecuadas de productos a nuestros usuarios y clientes potenciales.
      • Desarrollar productos.
      • Identificar el uso no autorizado.
      • Registrarle en el directorio profesional de Belbex, que incluya su nombre, dirección, empresa, localización en el mapa, número de teléfono e información sobre transacciones. El directorio profesional de Belbex consiste en una base de datos a disposición de los usuarios registrados (clientes) de Belbex Pro y Belbex.com, que puede utilizarse con el fin de contactar a otros usuarios registrados en relación con las propiedades que hayan publicado.
      • Desarrollar, testear y mantener el producto Belbex Pro.

      Almacenamiento de información personal

      Almacenamos su información personal en servidores de CoStar ubicados en Estados Unidos (en servidores de producción, desarrollo, test, copia de seguridad y formación). Su información personal también se almacena en servidores locales en España y Reino Unido.


      Base legal para el tratamiento de datos

      En la medida en que tratemos su información personal para ofrecer los servicios de Belbex Pro y de Belbex.com, para ofrecerle mejoras de productos y para determinar sus necesidades de formación, la base legal que legitima el tratamiento de la información personal es la propia prestación de dichos servicios.


      La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles y enviarle por correo electrónico temas de su interés es el consentimiento que usted haya manifestado en su página de perfil.


      La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todos los demás supuestos descritos anteriormente son nuestros intereses legítimos. Esos intereses legítimos son proteger nuestro negocio de violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios y disponibilidades de nuestros clientes a otros suscriptores, comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar, desarrollar, testear y mantener el producto Belbex y realizar un seguimiento del uso que usted realiza del producto.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.

    • c) Belbex News

      Además de prestar nuestro servicio Belbex News a través de Belbex Pro (véase más arriba), también prestamos el servicio Belbex News cuando los usuarios así lo solicitan por teléfono, correo electrónico o en reuniones o eventos presenciales u online.


      De las personas mencionadas, recabamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Empresa Dirección de correo electrónico
      Cargo Dirección


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • Información extraída de su acuerdo de suscripción Belbex.com o Belbex pro.
      • Información extraída de la información cumplimentada por los administradores de su empresa en la página web de Belbex.com o Belbex pro.
      • Información de contacto actualizada de clientes, recibidas por email o a través de llamadas telefónicas.

      Utilizamos esta información personal con el fin de enviar nuestro boletín de noticias a través de la plataforma de envío de correo electrónico de un tercero. Además, (i) nuestro equipo de ventas utiliza la información como fuente de leads y (ii) nuestro equipo de marketing utiliza la información como fuente para enviar invitaciones a los eventos de CoStar y otras comunicaciones de nuestros productos.


      Almacenamiento de información personal

      Almacenamos su información personal en servidores de CoStar ubicados en Estados Unidos (en servidores de producción, desarrollo, test, copia de seguridad y formación). Su información personal también se almacena en servidores locales en España y Reino Unido

      Base legal para el tratamiento de datos

      En la medida en que tratemos su información personal para ofrecer los servicios de Belbex Pro y de Belbex.com, para ofrecerle mejoras de productos y para determinar sus necesidades de formación, la base legal que legitima el tratamiento de la información personal es la propia prestación de dichos servicios.


      La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles y enviarle por correo electrónico temas de su interés es el consentimiento que usted haya manifestado en su página de perfil.


      La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todos los demás supuestos descritos anteriormente son nuestros intereses legítimos. Esos intereses legítimos son proteger nuestro negocio de violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios y disponibilidades de nuestros clientes a otros suscriptores, comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar, desarrollar, testear y mantener el producto Belbex y realizar un seguimiento del uso que usted realiza del producto.


      Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en gdpr@belbex.com.

    • d) Marketing directo

      A través de nuestras actividades de marketing directo recopilamos información personal de clientes o anunciantes y potenciales clientes o suscriptores de cualquier producto CoStar. De los mismos, recabamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Denominación social Dirección de correo electrónico
      Número(s) de teléfono Dirección Empresa Cargo


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • De formularios web completados por clientes, anunciantes, suscriptores, usuarios actuales o potenciales. suscriptores.
      • De correos electrónicos de clientes , anunciantes, suscriptores, usuarios actuales o potenciales.
      • De otros contactos.
      • De Información online.
      • De reuniones y eventos.

      Almacenamiento de información personal

      Almacenamos su información personal a través de un proveedor de marketing electrónico que conserva los datos personales de cada uno de los individuos que ha recibido esa campaña de correo electrónico. Cuando una persona completa el formulario web o da su consentimiento por email u otro medio, los datos personales recopilados se registran y conservan en un proveedor de marketing electrónico independiente o en nuestros servidores. En ambos casos, este tercero es un encargado del tratamiento de datos según la definición del RGPD y no utiliza los datos personales obtenidos en nombre de CoStar para ningún otro fin. También almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema interno de CRM. Este proveedor externo es Mailchimp y está adherido al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.


      Base legal para el tratamiento de datos

      En la medida en que usted sea un cliente, la base legal que legitima el tratamiento de su información personal para la recepción de comunicaciones comerciales son nuestros intereses legítimos. Esos intereses legítimos son la comercialización de los productos y servicios de CoStar, incluyendo la promoción de los eventos de CoStar y otras comunicaciones sobre nuestros productos. Siempre le daremos la oportunidad de darse de baja de la recepción de futuras campañas electrónicas de marketing en cada uno de los formularios web.


      En la medida en que usted sea un antiguo cliente, anunciante, cliente o anunciante potencial, obtendremos su consentimiento expreso para tratar su información personal para el envío de campañas de marketing.

    • e) Agentes inmobiliarios y Propietarios

      Permitimos a los agentes inmobiliarios y Propietarios anunciar sus inmuebles a través de nuestros productos Belbex Pro y Belbex.com («Agentes inmobiliarios y Propietarios»). Recopilamos la información personal de los Agentes inmobiliarios y Propietarios a través de agentes, propietarios, administradores de fincas, asset managers, promotores, administradores de activos, arquitectos y organismos públicos..


      Agentes inmobiliarios

      De los Agentes inmobiliarios y Propietarios, recopilamos la siguiente información personal:

      Nombre Apellidos Dirección de correo electrónico Número(s) de teléfono
      Domicilio Cargo Empresa


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • De correos electrónicos o llamadas telefónicas de clientes u otros contactos, de carteles o información online (incluidos, entre otros, administradores, compañeros, folletos de representantes comunes).
      • De la página web de su empresa o a través de motores de búsqueda.

      Utilizamos esta información personal para los siguientes fines:

      • Contactar periódicamente con usted por teléfono y por correo electrónico para recopilar información sobre inmuebles, anuncios, ofertas y otros datos del sector.
      • Introducir información en nuestros productos que podrá consultarse por nuestros suscriptores o visitantes. En concreto, estos datos personales aparecen en (a) el apartado directorio profesional y (b) en los registros específicos y relevantes de anuncios, edificios y transacciones.

      Almacenamiento de información personal

      Almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema interno de CRM, en servidores de correo electrónico, en archivos, en documentos, en ordenadores personales, en unidades internas compartidas y en dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, memorias USB).


      Base legal para el tratamiento de datos

      La base legal que legitima el tratamiento de esta información personal es el consentimiento que usted ha expresado por correo electrónico o a través de una conversación telefónica con nuestro personal al proporcionar la información de sus propiedades anunciadas.


      Propietarios

      Recopilamos la siguiente información personal de los Propietarios:

      Nombre Apellidos Dirección de correo electrónico Número(s) de teléfono
      Cargo Dirección Empresa


      Recabamos esta información personal del siguiente modo:

      • De correos electrónicos o llamadas telefónicas de clientes u otros contactos, de carteles o información online (incluidos, entre otros, administradores, compañeros, folletos de representantes comunes).
      • De la página web de su empresa o a través de motores de búsqueda.
      • A partir de información procedente de fuentes de terceros, incluidas, entre otras: (i) la recepción/conserjería/el administrador de fincas/los vecinos arrendatarios, (ii) LinkedIn u otras redes sociales (página profesional de Facebook, Twitter), (iii) las bases de datos a las que se puede acceder como el Registro de la Propiedad y la Dirección General del Catastro y (iv) los folletos de agentes de inversión y las condiciones de arrendamiento.

      Utilizamos esta información personal para los siguientes fines:

      • Contactar periódicamente con usted por teléfono y por correo electrónico para recopilar información sobre inmuebles, anuncios, ofertas y otros datos del sector.
      • Introducir información en nuestros productos que podrá consultarse por nuestros suscriptores o visitantes. En concreto, estos datos personales aparecen en (a) el apartado directorio profesional y (b) en los registros específicos y relevantes de anuncios, edificios y transacciones.

      Almacenamiento de información personal

      Almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema interno de CRM, en los servidores de correo electrónico, en archivos, en documentos, en ordenadores personales, en unidades internas compartidas y en dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, memorias USB).


      Base legal para el tratamiento de datos

      La base legal que legitima el tratamiento de esta información personal son nuestros intereses legítimos. Estos intereses legítimos son ayudar a mantener actualizada nuestra base de datos de inmuebles, permitiendo que nuestros suscriptores se pongan en contacto con las personas responsables de los inmuebles.


    Los siguientes usos, métodos de recopilación y modos en que almacenamos su información son aplicables a todos nuestros productos:


    • (1) Google Analytics


      Monitorizamos el uso que usted realiza de la página web con el fin de identificar tendencias, estadísticas globales, optimizar el uso que usted realiza de la página web y ofrecer un entorno más seguro. Algunos ejemplos de los datos que recopilamos y analizamos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP) que usted utiliza para conectar su equipo a Internet, sus credenciales de inicio de sesión, la información de conexión de su equipo (como el tipo de navegador y la versión), su sistema operativo y plataforma, el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) a y desde nuestros sitios web (incluidas la fecha y la hora), sus preferencias relacionadas con CoStar y las condiciones de búsqueda.


      Esto aplica al uso que usted haga de Belbex Pro, Belbex Pro News y Belbex.com.


      La base legal que legitima el tratamiento de esta información personal es nuestro interés legítimo en ayudar a maximizar la experiencia de los usuarios con nuestros productos y en facilitar información sobre las mejoras que podemos realizar sobre los productos.

    • (2) Cookies


      Algunas secciones de esta Web utilizan y requieren que acepte «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador u otro dispositivo para realizar un seguimiento de la configuración o los datos de una página web en particular. Las cookies permiten y facilitan que usted acceda y haga uso de ciertas secciones de esta Web. Si ha desactivado las cookies desde su navegador, o si está utilizando software de terceros que intercepta o elimina las cookies, es posible que no pueda visitar ciertas secciones de la Web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

    • (3) Datos anónimos


      También recopilamos datos anónimos de los visitantes de nuestra página web con fines estadísticos o para la elaboración de informes. Sin embargo, no se podrá identificar a ningún individuo a partir de los datos anónimos que recopilemos para estos fines.

    • (4) Listas de supresión


      Podrá darse de baja de la recepción electrónica o convencional de boletines informativos sobre productos en cualquier momento. Si decide hacerlo, CoStar almacenará su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico que haya recopilado en una base de datos interna y la utilizará únicamente con el fin de consultar periódicamente la lista para garantizar que no nos ponemos en contacto con usted.

  4. EXACTITUD


    Mantendremos su información personal actualizada y completa en base a la información que nos ha sido facilitada. Sin embargo, CoStar no actualizará ni conservará de manera activa la información incluida en los archivos que no estén activos o que hayan sido cerrados.


    Si cree que alguno de los datos personales que tenemos no es correcto, podrá solicitar una actualización de dicha información enviando una solicitud por escrito al delegado de protección de datos de CoStar: gdpr@belbex.com.

  5. INTERCAMBIO DE DATOS


    Pueden surgir circunstancias en las que se nos exija comunicar su información personal a terceros con fines distintos de las de ofrecer soporte a su relación comercial con CoStar. Esas circunstancias son las siguientes:


    (i) cuando se produce una desinversión o disolución en la que vendamos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluidas nuestras bases de clientes que contienen su información personal). La base legal en virtud de la cual compartimos su información personal son los intereses legítimos del destinatario de continuar llevando a cabo la actividad comercial tal y como fue llevada a cabo por CoStar;


    (ii) cuando la comunicación esté permitida o se requiera para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, en relación con procedimientos judiciales o investigaciones gubernamentales, o


    (iii) para identificar posibles violaciones de los Términos de Uso o de un Acuerdo de Licencia independiente y para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra personas o entidades que puedan estar vulnerando sus derechos, nuestros derechos o los derechos de otros. La base legal en virtud de la cual CoStar comparte sus datos personales son los intereses legítimos de CoStar de cesar las infracciones y ejercitar cualquier acción que resulte de aplicación contra los infractores de los Términos de Uso o de cualquier otro Acuerdo de Licencia independiente.

  6. TRATAMIENTO DE DATOS


    CoStar podrá permitir que sus filiales y ciertos terceros accedan, en nuestro nombre, a su información personal para ayudarnos a prestarle nuestros servicios. Estos terceros deberán mantener su información personal de manera confidencial y no deberán utilizarla para ningún otro fin que no sea llevar a cabo los servicios que están prestando para CoStar.


    Estas filiales y terceros incluyen a:

    • CoStar Realty Information, Inc.
    • Compañías de infraestructura de TI que nos permiten darle acceso a nuestra Web, así como prestarle los Servicios.
    • Proveedores de servicios de apoyo de TI.
    • Otros terceros proveedores de servicios, con el fin de realizar un seguimiento del uso que nuestros clientes hacen de la Web y de los Servicios (como Google Analytics), así como el proveedor electrónico de marketing.
  7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES


    Podríamos transferir, de conformidad con la normativa aplicable, la información personal que recabamos sobre usted a terceros encargados del tratamiento ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto, a miembros de nuestro grupo de empresas ubicados en Estados Unidos, incluyendo a CoStar Realty Information, Inc. para los fines anteriormente mencionados en la sección 3. Hemos firmado un acuerdo intragrupo con CoStar Realty Information, Inc. que establece los procesos operativos y cumple los requisitos de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea relativos a las transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transfiramos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que se le proporcione un grado similar de protección ya sea mediante la transferencia de su información personal a países que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de la información personal o mediante el uso de contratos específicos aprobados por la Comisión Europea (como las cláusulas contractuales tipo) que otorgan a los datos personales la misma protección que se les brinda en Europa. Si transferimos datos personales a una entidad ubicada en Estados Unidos, podremos transferirle dichos datos si ésta está adherida al Escudo de Privacidad, certificación que exige proporcionar a los datos que se compartan entre la Unión Europea y los Estados Unidos una protección similar a la que tienen en la Unión Europea.


    Tenga en cuenta que los países que están fuera del Espacio Económico Europeo pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que en España, aunque esta política de privacidad seguirá siendo de aplicación al modo en que nosotros recabamos, almacenamos y utilizamos su información personal.

  8. CONSENTIMIENTO


    Cuando se requiera de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, obtendremos su consentimiento para recabar, utilizar y comunicar su información personal con el fin de proporcionarle productos y prestarle servicios. Podrá retirar su consentimiento para recibir dichos correos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en gdpr@belbex.com. También podrá darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones comerciales electrónicas. Si opta por no recibir comunicaciones comerciales, CoStar seguirá poniéndose en contacto con usted para proporcionarle los productos y prestarle los servicios que nos haya solicitado.

  9. SUS DERECHOS


  10. RETENCIÓN


    CoStar conservará la información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recabada y para cumplir con los requisitos legales y de negocio (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales, resolver controversias (legales o de otro tipo) o hacer cumplir nuestros acuerdos).


    Conservaremos la información (incluida la información personal) de los suscriptores actuales de cualquiera de nuestros productos durante un máximo de 5 años tras la finalización de su acceso al producto en cuestión con el fin de hacer frente a cualquier posible responsabilidad derivada de la suscripción.


    Conservaremos la información (incluida la información personal) de los Agentes inmobiliarios mientras sus inmuebles estén expuestos a través de nuestros productos y servicios, y la eliminaremos cuando ésta sea inexacta.


    Conservaremos la información (incluida la información personal) acerca de los Propietarios mientras sus inmuebles estén expuestos en nuestros productos y servicios, y la eliminaremos cuando ésta sea inexacta.


    Cuando hayamos obtenido su consentimiento para tratar su información personal, trataremos dicha información hasta el momento en que usted retire dicho consentimiento. A partir de entonces, mantendremos su información personal debidamente bloqueada con el fin de hacer frente a cualquier responsabilidad que pudiera surgir.


    Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de nuestro sistema principal de CRM, así como de las bases de datos de los productos correspondientes. Podremos retener copias de sus datos en copias de seguridad y sistemas de archivo, y las borraremos de estos sistemas o la pondremos fuera del alcance en el supuesto de que, actualmente, no sea posible su eliminación.

  11. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y PROCEDIMIENTOS LEGALES


    Compartiremos su información personal con las autoridades correspondientes cuando respondamos a órdenes judiciales o procedimientos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos o defendernos frente a demandas. Además, compartiremos su información personal con las autoridades correspondientes cuando consideremos que es necesario compartir dicha información para investigar, prevenir o adoptar medidas contra actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen una amenaza potencial para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de uso o de cualquier otro modo que exija la ley.

  12. SEGURIDAD


    Adoptamos medidas para proteger la seguridad de la información personal que recabamos, incluyendo, por ejemplo, medidas de seguridad físicas y electrónicas, así como procedimientos en materia de protección de datos.


    Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestra Web. Cualquier transmisión se realizará por su propia cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, adoptaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.


    En caso de que le hayamos proporcionado (o cuando haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas secciones de nuestra Web, será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

  13. AUSENCIA DE DATOS DE MENORES


    Aunque técnicamente los menores pueden visitar la Web, no les solicitamos intencionadamente información personal que les pueda identificar ni la Web publica contenido dirigido a menores. Los visitantes menores de 18 años no deben enviar ni publicar información en la Web.

  14. MODIFICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE COSTAR Y DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD


    De manera periódica, revisaremos nuestras prácticas en materia de privacidad y la presente política de privacidad. Los cambios en la política se aplicarán a la información recopilada a partir de la fecha de publicación de la política de privacidad revisada, así como a la información que esté en poder de CoStar. Consulte nuestra página web para obtener la versión más actualizada de nuestra política de privacidad. No obstante, distribuiremos la presente política de privacidad a nuestros clientes y a otras personas cuya información personal recabemos en caso de que realicemos un cambio importante.

  15. PREGUNTAS Y RECLAMACIONES


    Hemos nombrado a un delegado de protección de datos para que analice y responda las cuestiones relacionadas con la privacidad, y para que asuma la responsabilidad de nuestro cumplimiento con esta política de privacidad.


    Si tiene alguna pregunta acerca de cómo acceder a la información personal que tenemos sobre usted o sobre el modo en que recabamos, utilizamos o divulgamos su información personal, o si tiene alguna reclamación relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico en gdpr@belbex.com o por correo postal en CoStar UK Limited, 26th Floor, The Shard, 32 London Bridge Street, Londres SE1 9SG (Reino Unido).


    También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, en determinadas circunstancias, ante su autoridad competente en materia de protección de datos (si es distinta). Alternativamente, podrá presentar una reclamación ante los tribunales locales si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Actualizada en Octubre de 2018

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